Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 8kbeet

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 8kbeet thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+ theo quy định).
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ.

Thông tin tài chính và thanh toán:

• Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, v.v.) liên kết với tài khoản 8kbeet.
• Số điện thoại tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin địa chỉ ví USDT (nếu sử dụng phương thức thanh toán tiền điện tử).

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP và dữ liệu định vị địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên làm việc.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 4).
• Nhật ký hoạt động trò chơi và lịch sử đặt cược.

Mục đích sử dụng thông tin

8kbeet sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, được phân nhóm theo tính chất hoạt động:

Người dùng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 8kbeet.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8kbeet cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo quy định riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng live casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận thông tin định danh ẩn danh (không có tên thật) để quản lý phiên chơi và thanh toán thắng cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba chuyên nghiệp hỗ trợ 8kbeet xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân người dùng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 8kbeet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích hiệu năng và bảo mật hệ thống có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (địa chỉ IP đã mã hóa, loại thiết bị) để giúp 8kbeet phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

Cookie và công nghệ theo dõi

8kbeet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu năng (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để giúp 8kbeet cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân của người dùng để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Được sử dụng để hiểu các xu hướng sử dụng tổng thể, giúp 8kbeet đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng 8kbeet. Thông tin chi tiết về cách quản lý cookie có thể tham khảo trong phần cài đặt của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

8kbeet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ xác minh: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu truy cập: Được lưu giữ trong 12 tháng rồi tự động xóa, trừ khi có yêu cầu lưu giữ đặc biệt từ cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin tiếp thị (nếu đã đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 24 tháng liên tiếp sẽ được lưu trữ ở chế độ lưu trữ lạnh (cold storage) và có thể bị xóa sau thêm 12 tháng nữa, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 8kbeet có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 8kbeet:

8kbeet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày kèm theo thông báo giải thích lý do.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 8kbeet, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Tạo mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kbeet (8kbeet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụ ng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho 8kbeet qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật khi thực hiện giao dịch tài chính hoặc đăng nhập tài khoản 8kbeet.

Bảo vệ dữ liệu người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 8kbeet hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. 8kbeet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong bước đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình an toàn, và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo điều kiện cho phép.

Thay đổi chính sách bảo mật

8kbeet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 8kbeet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbeet sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự đồng ý của bạn với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 6 của chính sách này.

Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8kbeet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8kbeet làm việc 24/7, mọi ngày trong năm kể cả lễ Tết, thông qua kênh live chat trực tuyến trên nền tảng.
• Phạm vi phục vụ: Người dùng tại tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc Việt Nam.